只因新办了一个手机号，就莫名成为多家公司的“讨债对象”，甚至因此遭受长达一年半的骚扰。近日，读者赖先生向南都“记者帮”反映了他的遭遇。赖先生表示，尽管自己每次都解释了借款人不是自己，但依旧会收到催债短信和电话，不胜其扰，希望记者帮关注。
新办号码后屡遭催债骚扰
赖先生于2019年初在支付宝申办了一张手机卡，基础运营商是中国联通。启用新号码后，赖先生便陆陆续续收到一些金融公司的催收短信和电话，可仔细了解发现，这些公司催收的对象并不是他。“他们短信发过来都是找一个姓邹的，借款时间、借款人信息，全都跟我没关系，我也从来没有在那些公司借过钱。”赖先生猜测，也许是该号码的上一任号主借下的钱。
为此，他反复和来电的催收人员解释，有一些公司了解情况后，不再打扰他，但也有一些公司依旧发来催债信息和电话。最夸张的时候，一天能收到十多个催债电话，“从办卡到现在快两年了，一直被催债信息骚扰，号码都不一样，单独屏蔽其中一个没效果。”
直到向记者帮报料当天，赖先生还收到“来分期”和“京东金融”等多个公司的催债电话。“这个号码数字比较顺口，所以一直不舍得换，如果再这样被骚扰下去，也只能放弃它。”赖先生说。
核实：并非现任号主欠款
记者使用赖先生的手机号分别登陆京东金融APP，实名认证显示该账户用户是一名姓邹的男子，并非赖先生，他在京东金融的欠款于2018年4月开始未归还，拖延至今已处于逾期和违约状态。在来分期APP，同样有该男子的未还账单。
随后，南都记者将赖先生的遭遇反映至京东金融官方，经过核实，京东金融工作人员表示已进行设置，将不会再打扰赖先生。来分期客服则对记者表示，赖先生的情况需要他自行向来分期反映，不接受媒体采访。
京东金融工作人员向记者坦言，手机号码换主人涉及用户隐私，作为增值服务商，他们无法主动得知此类情况，所以如果有遇到类似赖先生的遭遇，需要新号主主动向公司反映，并提供相关证据进行信息更正，才能解除被骚扰的误会。中国联通则表示，赖先生手机号的具体情况还在调查，截至发稿时，记者暂未收到回应。
专家：催债电话或涉嫌侵权为用户提供‘干净’的新号码很重要
对于赖先生的遭遇，广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋认为：“如果贷款公司明知号码已经更换了号主，还在不断进行催收骚扰，这是侵权的行为。如果催债电话、信息已经对赖先生的生活工作造成极大困扰，这是违反《治安管理处罚法》的行为，可以向公安机关报案处理；还可以在查明对方真实状况的情况下，向人民法院提起诉讼，要求对方停止侵害并赔偿相关损失。”
如今，个人手机号码和第三方网络账户绑定已是常事，一旦换号，如果前任号主没有进行解绑操作，就会给多方带来很多麻烦。对此，中国互联网协会法工委副秘书长胡钢接受南都记者采访时呼吁，政府监管部门、基础运营商、增值服务商等各方应尽快建立协同共治体系。
“多方共建协同共治体系的运作方式，是在政府各部门监管下，基础运营商把回收的号码同步到数据库里，第三方增值服务商再进去查，只要有与这个号码绑定的账户，就把这个绑定关系注销掉，因为只提供号码，所以应该不会涉及隐私。由于这个体系会涉及多部门、多行业跨界联合，所以建立后，需要不断去完善、去规范它。”胡钢称，“现在网络信息服务作短信身份核验已经是惯常的行为，有关法律条文对身份管理也有此类要求，在这个背景下，为用户提供‘干净’的新手机号码很重要。”
采写：南都记者魏志鑫